1. Загальне правило повернення
Ви можете подати запит на повне повернення коштів протягом 14 календарних днів з дати оплати без пояснення причин.
Це правило поширюється на стандартні пакети курсу, які доступні на сайті. Для пакета `Custom` умови повернення визначаються окремо в індивідуальній домовленості або інвойсі.
2. Пакет `Про` і консультації
Якщо пакет включає консультації і хоча б одна консультація вже була проведена, запит на повернення розглядається індивідуально. У такому випадку рішення про повернення приймається продавцем з урахуванням фактично наданої послуги.
3. Як подати запит
Надішліть запит на stanislavdumal@gmail.com або в Telegram @KYCCourse_Bot. Вкажіть ім'я, email, використаний при оплаті, і коротко опишіть, що саме потрібно повернути.
Ми розглядаємо запит протягом 3 робочих днів.
4. Як відбувається повернення
Якщо запит підтверджено, кошти повертаються тим самим способом оплати, яким була здійснена оплата, якщо інше окремо не погоджено з покупцем.
Строк повернення — до 14 календарних днів з моменту підтвердження запиту. Комісія платіжної системи, якщо вона не повертається автоматично, покривається продавцем.
5. Наслідки повернення
Після повернення коштів доступ до матеріалів курсу, workbook і пов'язаних сервісів може бути припинений.